Hulp bij de controle

De meeste mislukte pogingen hebben te maken met de browserinstellingen. Volg deze regels:

• Geen privénavigatie: Gebruik de modus “Incognito” of “Privé” niet: die blokkeert vaak de toegang tot de camera (vooral in Safari op iOS).
• Kopieer de link handmatig: Als u de link per e-mail ontvangt of een QR-code scant, klik er dan niet rechtstreeks op. Kopieer de link en plak deze in een standaardbrowser (Chrome of Safari). Ingebouwde “minibrowsers” (webview) slagen er vaak niet in de camera te starten.
• Werk uw browser bij: Zorg ervoor dat Chrome (Android) of Safari (iOS) up-to-date is.
• Toestemmingen: Geef toegang tot camera en microfoon in de instellingen van uw telefoon ÉN in de browserinstellingen voor de website.
• Sluit apps af: De videoanalyse vraagt veel rekenkracht. Sluit de andere apps op de achtergrond af voordat u begint.

• Verlichting: De lichtbron moet zich vóór u bevinden (bijvoorbeeld tegenover een raam). Vermijd tegenlicht in elk geval.
• Geen schaduwen: Let op schaduwen op uw gezicht (bijvoorbeeld de schaduw van uw smartphone).
• Neutrale achtergrond: Ga voor een effen muur staan. Zorg ervoor dat er niemand anders in beeld is, ook niet ver achter u.

• Onbedekt gezicht: Zet bril en pet af en doe sjaal of masker af.
• Geen reflecties: Reflecties op brillenglazen zijn een veelvoorkomende reden voor afwijzing. Zet uw bril daarom af.

Het systeem moet een “levensbewijs” detecteren. Als de app u vraagt uw hoofd te bewegen:

• Rustig en beheerst: Draai uw hoofd langzaam. Een lichte draai is voldoende (ongeveer 25° naar rechts of naar links); u hoeft uw hoofd niet helemaal opzij te draaien.
• Oogcontact: Houd uw blik tijdens de beweging op de cameralens of het scherm gericht.
• Niet te snel, niet stilstaan: Blijf niet stokstijf zitten, maar vermijd abrupte bewegingen die het beeld onscherp kunnen maken.

Als u ondanks meerdere pogingen vastloopt, hebt u twee mogelijkheden:

1. Een ticket openen in het onderdeel “support” van onze Discord.
2. Ons schrijven op [email protected], met vermelding van uw achternaam, voornaam en het e-mailadres van uw account. Ons team helpt u de situatie op te lossen.

Wij kunnen dan bij onze dienstverlener Lemonway/Onfido een prioritair incidentticket openen om het probleem grondiger te onderzoeken.

U kunt zich rechtstreeks registreren door een account aan te maken en vervolgens uw project in te dienen via het formulier onderaan de startpagina. Het selectieproces omvat een grondige beoordeling van uw dossier door ons team.

Controleer in het onderdeel “Identiteitscontrole” van uw profiel of uw type is ingesteld op “Projecteigenaar” (Project Holder).

Belangrijk: De wettelijke vertegenwoordiger van de vennootschap moet de houder van het Gamevestor-account zijn. Alleen de wettelijke vertegenwoordiger doorloopt de persoonlijke online videocontrole.

U moet echter de identiteitsbewijzen van alle uiteindelijke begunstigden (UBO's) aanleveren.

Opmerking: de validatie van uw identiteit (KYC) kan automatisch leiden tot de doorzending van uw projectdossier voor beoordeling.

Ja. U kunt bij uw eerste indiening een roadmap gebruiken als tijdelijk document (placeholder).

Lemonway is zeer streng. Lever alle gevraagde documenten aan:

• Bewijs van inschrijving: Uittreksel van minder dan 3 maanden oud (bijv. Kbis voor Frankrijk).
• Statuten: Ondertekend afschrift van de statuten van de vennootschap.
• Aandeelhoudersstructuur: Document dat alle aandeelhouders en hun respectieve percentages bevestigt (model verstrekt door support).
• Register van uiteindelijke begunstigden: Officieel document met een overzicht van de uiteindelijke begunstigden (UBO).
• Identiteitsbewijzen: Paspoort of identiteitskaart (voor- en achterkant) voor de wettelijke vertegenwoordiger ÉN voor elke vermelde uiteindelijke begunstigde.
• “One-Pager” van het project: De brochure is een presentatiedocument (Pitch Deck / Roadmap). De gedetailleerde juridische elementen (terugbetalingsvoorwaarden, algemeen kader, enz.) worden later besproken en hoeven niet in de eerste brochure te staan.
• Non-cryptoverklaring: Een ondertekende verklaring die bevestigt dat het project geen cryptovaluta, NFT's of Web3-mechanismen omvat.

Het bewijs van inschrijving verschilt per land waar de studio is geregistreerd:

• Frankrijk: Extrait Kbis (minder dan 3 maanden oud) + ondertekende statuten.
• Italië: Visura Camerale (minder dan 3 maanden oud).
• Spanje: Hoja del Registro Mercantil.
• Duitsland: Handelsregisterauszug (uittreksel uit het handelsregister).

Er bestaan specifieke regionale moeilijkheden (zoals de afwijzing van uittreksels uit lokale registers voor bepaalde landen, bijvoorbeeld Nederland). Als uw document wordt afgewezen, neem dan rechtstreeks contact op met onze support.

Elke natuurlijke persoon die direct of indirect meer dan 25% van het kapitaal of van de stemrechten bezit. Als er een holding bestaat, is een volledig organigram vereist. “US Persons” moeten via specifieke formulieren worden gemeld.

Als Franse studio die ten minste een jaar geleden is opgericht, moet u een “Attestation de vigilance” (fiscaal & sociaal) aanleveren waaruit blijkt dat de vennootschap aan haar betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Financiële beleggingen (effecten/obligaties) zijn momenteel voorbehouden aan burgers en bedrijven van de Europese Unie (overeenkomstig de Europese crowdfundingverordening, ECSP). Bijdragen (donaties, pledges, voorbestellingen) staan daarentegen open voor iedereen ter wereld.

Hoewel de site het Europese kader vooropstelt, kunnen niet-ingezetenen van de EU (met uitzondering van “US Persons”, die strikt zijn uitgesloten) een KYC-validatie proberen bij onze partner Lemonway, op voorwaarde dat zij aanvaarden dat de belegging wordt beheerst door het Franse en Europese recht.

Ja, zeker. U hebt één account voor al uw handelingen: met hetzelfde profiel kunt u in een project beleggen en ook een donatie/pledge doen om een exemplaar van het spel te ontvangen.

Raadpleeg het profiel van elk project voor de algemene limieten. De huidige FAQ vermeldt echter niet expliciet of er een technische limiet bestaat aan het aantal tickets dat één persoon per project kan kopen.